Staff Interview
メンテナンス部メンテナンス課
入居者様サポート
私の仕事は、入居者様が新生活を始めてから退去されるまで、快適に過ごせるようサポートすることです。 単なる「修理屋さん」ではなく、退去時のお手続きや、オーナー様に建物を守るための大切なご提案も行っています。例えば、雨漏りなどのトラブルが起きた際も、ただ直すだけでなく「どうすれば今後も安心して暮らせるか」を考え、オーナー様へ外壁塗装やLED化などの改善提案を積極的に行っています。入居者様とオーナー様、双方の笑顔をつなぐ架け橋を目指しています！
賃貸という老若男女幅広いターゲットを相手にするため、常にいろんなことに興味を持ち、世代別に今は何が好まれるのかというのを意識しています。営業さんと協力して、マーケティングデータを基に物件のターゲットに合わせたコンセプトを企画し、CADソフトを使って設計・パース作成をすることが多いです。
工事受注後は、現場に行って大工さんと打合せをしたり、唯一無二の魅力的な賃貸物件を造ることを大切にしています。
入社動機
前職も不動産管理をしていましたが、街中でよく見かけるストーンズの看板や、ロゴの入った車がずっと気になっていて、「活気のある会社だな」と興味を持ったのがきっかけです。
実は、若い頃はホテルマンやタイ料理店のマネージャーをしていた時期もあり、タイ語も話せます。
仕事のやりがい
この仕事の醍醐味は、入居者様のお声を直接聞くことができることです。不具合が直り、入居者様に「ありがとう！」と言っていただけたときは、この仕事をしていて本当に良かったと心から感じます。
みなさんへのメッセージ
この仕事のいいところは、身につけた知識が一生役に立つことです。正直、おじいちゃんになっても困りません（笑）。家の設備が壊れても自分で直せたり、どこに頼めばいくらかかるか、その「相場観」が身についたり。生きていく上で本当に大事な知識を、働きながら学べるのが最大の魅力です。
「修繕の部署」と聞くと、手先が器用な職人さんをイメージするかもしれません。でも、不器用でも丁寧にやれば大丈夫。それよりも実は「コミュニケーション」が一番大事なんです。 入居者様はもちろん、オーナー様や近隣の方、保証人様、そして社内のメンバー。日々いろんな人と話す必要がありますし、意外と事務作業も多いんです。
「無口な職人肌」の人が向いていると思われがちですが、実はその逆。しっかり言葉でコミュニケーションが取れる人こそ、この仕事で一番活躍できると思います！
